Приватність

Що відбувається з вашими даними після заповнення форми

Документ показує обсяг зібраних відомостей, коло тих, хто отримує до них доступ, і межі, за які магазин не виходить.

Останнє оновлення 16 червня 2026 року
Розділ 01

Сфера дії документа

Написане нижче стосується сторінок домену javoqelurix.world і всіх звернень, які надходять через розміщену на сайті форму. Окремої реєстрації або створення профілю ресурс не передбачає.

Володільцем бази виступає магазин, від імені якого працює ця сторінка. Опрацювання відомостей ведеться в межах, окреслених Законом України «Про захист персональних даних», а також іншими актами, що регулюють дистанційну торгівлю.

Надсилаючи форму, відвідувач підтверджує обізнаність із цим документом. Якщо викладені правила вас не влаштовують — просто не залишайте контактів.

Розділ 02

Що ви повідомляєте про себе самостійно

Поля форми навмисно зведені до мінімуму — без частини з наведеного оператор фізично не зможе завершити оформлення:

  • ім'я чи повне ПІБ — звертання під час телефонної розмови;
  • мобільний номер — головний канал зворотного зв'язку;
  • населений пункт і відділення перевізника — диктуються вже в розмові з менеджером;
  • електронна скринька — вносимо лише тоді, коли ви самі попросите написати на пошту;
  • текст запитання чи претензії, якщо ви звертаєтеся по підтримку.

Паспортних відомостей, реквізитів банківських карток або даних про стан здоров'я форма не запитує й не приймає.

Розділ 03

Записи, що з'являються без вашої участі

Будь-який сервер веде журнал підключень. До нього потрапляють службові параметри сеансу:

  • мережева адреса, з якої відкрито сторінку;
  • назва браузера та версія операційної системи пристрою;
  • позначки часу входу й виходу;
  • перелік переглянутих сторінок і джерело переходу;
  • ідентифікатори у файлах cookie — у тому обсязі, який ви дозволили.

Самі по собі журнальні записи знеособлені: поки контактні поля порожні, зіставити візит із конкретною людиною неможливо.

Розділ 04

Задачі, заради яких відомості потрібні

Кожен зібраний елемент прив'язаний до конкретної операції, а не збирається «про запас»:

Зв'язатися з вами
Набрати вказаний номер, уточнити позиції та підсумкову суму замовлення.
Сформувати відправлення
Оформити накладну й передати перевізникові адресу отримувача посилки.
Опрацювати звернення
Розібратися в питанні до підтримки та повідомити результат тим самим каналом.
Вести облік
Тримати документи про продаж у стані, якого вимагає бухгалтерська й податкова звітність.

Рекламні повідомлення надсилаються винятково тим, хто окремо погодився їх отримувати. Відмова від такої розсилки жодним чином не блокує вже прийняту заявку.

Розділ 05

Чим обґрунтована кожна операція

Обробка без правової підстави не допускається. Нижче — відповідність між дією та її обґрунтуванням:

ОпераціяПравова підстава
Приймання заявки та доставка посилкиНеобхідність виконати договір, укладений на відстані
Розсилка акційних пропозиційДобровільна згода, надана окремо від замовлення
Підрахунок відвідуваності через cookieЗгода, зафіксована на початку сеансу
Зберігання документів про продажОбов'язок, установлений законодавством України
Відповідь на запит правоохоронного органуВиконання законної вимоги уповноваженої установи
Розділ 06

Хто ще отримує доступ

Коло одержувачів закрите. Продаж баз, обмін контактами з рекламними майданчиками чи передача даних заради чужих маркетингових кампаній виключені.

  • служби доставки — бачать ім'я, телефон і пункт видачі, без цього посилку неможливо вручити;
  • платіжні сервіси — підключаються тільки за безготівкового розрахунку та отримують мінімум для проведення операції;
  • аналітичні інструменти — працюють зі зведеною статистикою відвідувань у межах дозволених cookie;
  • уповноважені державні органи — коли надати відомості прямо приписує закон.

Кожен із перелічених має право користуватися отриманим лише для тієї операції, заради якої відомості й були передані.

Розділ 07

Як довго все це зберігається

Строк прив'язаний до типу запису, а не до загального правила:

  • оформлене замовлення разом із накладною — три роки від дати відправлення;
  • листування чи розмови з підтримкою — два роки;
  • журнали сервера — до дванадцяти місяців;
  • cookie — доки не спливе строк дії конкретного файлу або поки ви не очистите їх у браузері;
  • відмітка про згоду на розсилку — до дня, коли ви її відкличете.

Коли строк вичерпано, запис знищується або втрачає прив'язку до особи. Виняток становлять ситуації, у яких довше зберігання прямо вимагає закон.

Розділ 08

На що ви маєте право

Закон України «Про захист персональних даних» закріплює за вами такий набір можливостей:

  • дізнатися, які саме відомості про вас зберігаються і звідки вони взялися;
  • отримати пояснення щодо мети та способу їх використання;
  • наполягти на виправленні хибного запису — помилки в номері, імені чи адресі;
  • вимагати знищення відомостей, якщо законної підстави тримати їх більше немає;
  • у будь-який момент відкликати раніше надану згоду, не пояснюючи причин;
  • заперечити проти обробки та звернутися зі скаргою до Уповноваженого Верховної Ради України з прав людини.

Звернення розглядається після того, як буде підтверджено, що запит надійшов саме від власника відомостей, а не від сторонньої особи.

Розділ 09

Файли cookie та схожі мітки

Cookie — невеликі текстові позначки, які браузер зберігає локально. Вони запам'ятовують стан сеансу й показують, наскільки зручною виявилася сторінка. Розрізняємо три категорії:

  • службові — забезпечують базову роботу форми, вимкнути їх не вийде;
  • статистичні — рахують візити, глибину перегляду та джерела переходів;
  • рекламні — відповідають за повторний показ оголошень і вмикаються лише за окремої згоди.

Керувати двома останніми категоріями можна через налаштування браузера: видалити наявні мітки або заборонити нові. Після цього окремі елементи сторінки можуть працювати повільніше.

Розділ 10

Заходи захисту

Ми поєднуємо технічні й організаційні засоби, щоб звузити ризик стороннього доступу:

  • увесь трафік між браузером і сервером іде захищеним каналом HTTPS;
  • вхід до панелі із заявками обмежений переліком облікових записів операторів;
  • резервні копії створюються за розкладом і зберігаються окремо від основної системи;
  • підрядники працюють на умовах письмових зобов'язань про нерозголошення;
  • обсяг зібраного свідомо тримається на мінімумі — те, чого немає в базі, неможливо втратити.

Жодна система не гарантує стовідсоткового захисту. Про інцидент, що зачепив ваші дані, ми повідомимо доступним каналом зв'язку.

Розділ 11

Сторонні ресурси та перегляд редакції

Перехід за зовнішнім посиланням виводить вас за межі дії цього документа: далі діють правила того майданчика, куди ви потрапили. Перевіряти їх варто самостійно.

Текст може змінюватися разом із оновленням законодавства, набору сервісів або технічних процесів магазину. Чинною вважається редакція, опублікована тут на момент вашого візиту, а дата у смузі під заголовком показує день останньої правки.

Суміжні питання описані в умовах використання та на сторінці обміну й повернення.